Gaya APA
Haberer, J, B., Webb, M, W. (2010).
Total Quality Manajemen: 50 Cara agar Efektif bagi Anda .
Jakarta:
Indeks.
Gaya MLA
Haberer, Joann, B., Webb, Marylou, W.
"Total Quality Manajemen: 50 Cara agar Efektif bagi Anda".
Jakarta:
Indeks,
2010.
Buku Teks.