Gaya APA
Herlambang, S. (2014).
Costumer service.rumah sakit dan tenaga kesehatan (Cet. Pertama).
Yogyakarta:
Gosyen Publishing.
Gaya MLA
Herlambang, Susatyo.
"Costumer service.rumah sakit dan tenaga kesehatan".
Cet. Pertama
Yogyakarta:
Gosyen Publishing,
2014.
Buku Teks.