Gaya APA
Sabarguna, B, S.
(2008).
Aplikasi Customer Relationship Management untuk Rumah Sakit
.
Jakarta:
Sagung Seto.
Gaya MLA
Sabarguna, Boy, S..
"Aplikasi Customer Relationship Management untuk Rumah Sakit".
Jakarta:
Sagung Seto,
2008.
Buku Teks.