Gaya APA

Dwiyanto, A. (2011). Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif dan Kolaboratif (kedua). : Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Dwiyanto, Agus. "Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif dan Kolaboratif". kedua : Gramedia Pustaka Utama, 2011. Buku Teks.