Gaya APA
Lupiyoadi, R.
(2013).
manajemen pemasaran jasa
(
cet.1)
.
Jakarta:
Salemba Empat.
Gaya MLA
Lupiyoadi, Rambat.
"manajemen pemasaran jasa".
cet.1
Jakarta:
Salemba Empat,
2013.
.