Buku ini merupakan panduan lengkap tentang bagaimana organisasi menyusun Standard Operating Procedures (SOP) secara efektif, agar dapat membantu mengatur pembuatan semua keputusan dan tindakan di dalam organisasi, baik untuk aspek operasional maupun administratif. Melalui buku pedoman ini, anda akan memahami dengan jelas, apa, mengapa, dan bagaimana SOP yang efektif harus disusun. Buku ini tela…
Uraian dalam buku ini akan memberikan pengetahuan yang mendasar mengenai betapa pentingnya faktor perilaku organisasi dalam buku ini: perilaku individu dalam organisasi, perilaku kelompok dalam organisasi, persepsi dan komunikasi, motivasi dan organisasi, kepemimpinan dan kekuasaan.